Электронная коммерция — это постоянно меняющаяся отрасль – каждый год появляется несколько новых тенденций, которые могут помочь вашему бизнесу расти и конкурировать с вашими конкурентами – 2024 год ничем не будет отличаться.
Ключевые тенденции, способные сформировать индустрию электронной коммерции в первой половине 2024 года, и которые стоит учитывать при планировании стратегии для продвижения бизнеса
Тенденция 1: Консолидация вашего технологического стека
Технологический стек — это набор языков программирования, фреймворков и ПО, необходимых для разработки приложения. Выбор правильного стека технологий — фактор успеха реализации проекта. В свете недавних глобальных событий цифровая торговля стала основным путем выхода на рынок для большинства отраслей промышленности. Однако в течение многих лет многие предприятия привыкли покупать ряд технологий, которые предлагают нишевые функции и решения, не учитывая весь спектр функциональных возможностей каждого из них. Часто можно начать использовать инструмент в большей степени, а затем удалить устаревшие инструменты – это экономит затраты и сложности и повышает эффективность процессов.
Командам электронной коммерции придется подумать о том, какие из их инструментов можно удалить и заменить другими уже интегрированными ранее существующими технологиями.
Если вашу платформу электронной коммерции трудно поддерживать и делать стабильной, это, скорее всего, связано с количеством сторонних интеграций и отсутствием возможностей настройки, что делает основы вашей платформы нестабильными. Выберите гибридную платформу, которая бесконечно настраиваема и масштабируема для обеспечения стабильности.
Тенденция 2: Добавление каналов социальных сетей в качестве канала продаж
Платформы социальных сетей имеют миллиардную глобальную аудиторию. Большинство платформ развиваются для облегчения социальной коммерции, чтобы их пользователи могли покупать товары у сторонних розничных продавцов, не выходя из приложения.
Социальная сеть ВКонтакте представила новую платформу для eСommerce — «Магазин 2.0». Сеть собрала вместе все инструменты, которые нужны для организации продаж в VK.
Социальные сети в конечном счете стали центральным элементом нашей жизни, и наша зависимость от мобильных устройств подпитывает зависимость. Более 90% пользователей социальных сетей получают доступ к своим любимым платформам с помощью мобильного устройства, а 54% используют социальные сети для исследования продуктов.
Живые покупки — это одна из тенденций мобильной коммерции, которую мы ожидаем увидеть в 2022 году, поскольку ряд платформ имеет свои собственные функции потоковой передачи в реальном времени. Чтобы угодить как покупателю, так и розничному продавцу, каждая платформа позволяет брендам напрямую ссылаться на продукты, о которых они говорят.
Тенденция 3: Желание совершать покупки с независимыми компаниями
Потребители видят, как борются их местные предприятия, и хотят им помочь. Переход на ежемесячную подписку AliExpress для малого бизнеса становится не только популярным, но и трендовым. “Местный магазин” — это больше, чем просто лозунг; это символ солидарности на потребительском рынке COVID-19. Компаниям пришлось использовать уникальные бизнес-стратегии, чтобы справиться с COVID-19, и они могут продолжать удовлетворять потребителей там, где они есть, опираясь на эту тенденцию.
Еще одна причина, по которой это желание возросло, заключается в том, что 65% потребителей говорят, что они хотят покупать продукты от целевых брендов, которые выступают за устойчивость. Акцент на экологичном потребительстве является четким показателем того, что бренды, которые отдают приоритет экологически чистым практикам, будут доминировать на рынке в ближайшие годы. Независимые розничные торговцы часто могут быть более гибкими в своих усилиях по обеспечению устойчивости из-за меньших объемов заказов и меньших процессов, что дает им конкурентное преимущество.
Тенденция 4: Визуальная коммерция находится на подъеме
Визуальная коммерция — это следующее поколение обычных статических визуальных эффектов. Это выводит маркетинг на совершенно другой уровень, поскольку вместо простого использования фотографий продуктов визуальная коммерция делает еще один шаг вперед, включая другие типы контента, такие как пользовательский контент, интерактивный контент, привлекательные и интерактивные видео и, как упоминалось ранее, дополненную реальность.
Вот как вы можете использовать визуальную коммерцию:
- Измените ваши продукты по умолчанию с JPG или PNG на формат WebP, чтобы улучшить качество и скорость загрузки.
- Создавайте 360-градусные изображения или видео ваших самых продаваемых продуктов.
- Инвестируйте в инструмент визуального поиска, чтобы клиенты могли искать товары с помощью изображений.
- Перепрофилируйте пользовательский контент на страницах ваших продуктов, чтобы повысить коэффициент конверсии.
- Создавайте визуальные объявления о покупках на Pinterest, чтобы привлечь трафик на ваш сайт и увеличить продажи.
- Используйте QR-теги для подключения и смешивания автономного и онлайн-контента.
- Создайте интерактивную 3D-визуализацию, часто полезную с помощью легко настраиваемых продуктов.
Тенденция 5: Обеспечение персонализации
Персонализация опыта онлайн-покупок клиентов является ключом к их удовлетворению. Потребители хотят, чтобы им помогли найти нужные продукты, и они ценят более персонализированный опыт. В результате плохих рекомендаций по продуктам онлайн-покупатели, скорее всего, вообще будут избегать определенных сайтов.
80% потребителей с большей вероятностью будут покупать у компании, которая предлагает персонализированный контент и рекламные акции – обычно это приводит к увеличению конверсии на 20% для пользователей веб-сайта, которым показан персонализированный контент.
Ваша платформа электронной коммерции должна предлагать базовые инструменты персонализации, позволяющие вам адаптировать опыт ваших клиентов. Если этого не произойдет, то пришло время начать рассмотрение вопроса о новой платформе.
Компании электронной коммерции, стремящиеся доминировать на рынке, должны как можно скорее подготовиться к внедрению последних тенденций. В 2022 году эти 5 тенденций станут популярными, но мы также увидим дополнительные тенденции, такие как увеличение числа онлайн-компаний, которые начинают принимать крипто-платежи, популярность динамического ценообразования будет расти, особенно в розничных магазинах с чистой игрой.
Все эти новые тенденции имеют одну общую черту — их конечная цель состоит в том, чтобы сделать процесс покупок клиента более легким и приятным.
Цифровой маркетинг сегодня важнее, чем когда-либо. Примите меры по созданию или совершенствованию вашей маркетинговой стратегии сегодня, чтобы ускорить ваши результаты в следующем году
С чего вы начнете, если хотите разработать стратегию цифрового маркетинга? Это все еще общая проблема, поскольку многие компании знают, насколько важны сегодня цифровые и мобильные каналы для привлечения и удержания клиентов. Тем не менее, у них нет комплексного плана поддержки цифровой трансформации и роста компании, а также эффективного привлечения своей аудитории в Интернете.
- Изучите свою бизнес-идею, чтобы разработать продукт, который будет отвечать потребностям клиентов.
- Подтвердите свою идею продукта, поговорив с потенциальными клиентами.
- Подумайте, как вы будете продавать и отправлять свой продукт онлайн-клиентам.
- Поставляйте свой продукт, закупая запасы или производя свой собственный.
- Выберите свои каналы онлайн-продаж, которые могут включать крупные сайты продаж, ваш собственный веб-сайт или и то, и другое.
- Создайте свою интернет-витрину и добавьте свои товары.
- Подготовьте стратегию выполнения заказов электронной коммерции для доставки заказов клиентам.
- Привлекайте клиентов с помощью маркетинга и рекламных акций электронной коммерции, а также другими способами развития вашего бизнеса.
Вообще говоря, все эти тенденции электронной коммерции на начало 2022 года так или иначе направлены на улучшение пользовательского опыта. Прежде чем выбрать тренд, который вы хотите внедрить в свой бизнес, проведите подробный анализ и посмотрите, сможете ли вы достичь того, чего хочет от вас тренд. Лучший способ определить, будет ли что-то работать для вашего бизнеса, — это просто спросить своих клиентов! В конце концов, конечная цель — максимизировать удовлетворенность клиентов.
Если у вас есть какие-либо отзывы или вопросы, не стесняйтесь, напишите.
